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adjoint/adjointe au service à la clientèle

Appellation affichée sur Québec emploi - adjoint adjointe au service à la clientèle

Publiée le 03 mars 2025 par Renseignements sur l’employeur 116783 CANADA INC

Renseignements sur l’emploi

Service de commande ? Tarification et SoumissionsResponsabilités principales? Traitement & Vérification des Commandes : Recevoir, examiner et traiter les commandes clients, en garantissant l?exactitude des détails produits, des prix et des délais de livraison.? Préparation des Soumissions & Tarification : Rédiger et transmettre des devis précis en fonction des demandes des clients.? Création de Dessins Techniques : Générer et réviser des plans personnalisés pour garantir leur conformité aux exigences des clients.? Communication Client : Répondre aux demandes, fournir des mises à jour sur les commandes et clarifier toute question relative aux prix ou aux produits.? Coordination Interdépartementale : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de production et de logistique pour assurer un traitement efficace des commandes.? Expertise Produit : Développer une compréhension approfondie de notre gamme de produits pour mieux conseiller les clients.? Précision des Données & Documentation : Maintenir des enregistrements rigoureux des interactions clients, des soumissions et des commandes.Qualifications & Compétences? Formation : Diplôme d?études secondaires ou équivalent (une formation complémentaire est un atout).? Expérience : Minimum de 5 ans en service client, traitement des commandes ou rôle similaire (une expérience dans l?industrie manufacturière ou technique est un plus).? Rigueur & Précision : Capacité à préparer des soumissions détaillées, vérifier les commandes et générer des dessins techniques avec exactitude.? Organisation & Gestion des Priorités : Capacité à gérer efficacement plusieurs tâches dans un environnement dynamique.? Gestion du Temps : Excellente aptitude à prioriser les tâches et respecter les délais.? Sens des Responsabilités : Fait preuve d?initiative et assure la prise en charge complète des missions confiées.? Compétences Techniques : Expérience avec les logiciels ERP, outils de gestion des commandes et, idéalement, logiciels de CAO ou de modélisation 3D (un atout).? Communication & Résolution de Problèmes : Excellentes compétences écrites et orales, avec un fort esprit de service client.? Bilinguisme : Maîtrise du français et de l?anglais, à l?écrit et à l?oral (obligatoire) ? Clientele, fourniseur et distributeur sont anglophoneCe que nous offrons? Salaire : 50 000 $ ? 60 000 $ par an? Avantages :? Consultation financière gratuite et personnalisée? Régime de retraite VRSP? 3 semaines de vacances après un an? Autres avantages :? Stationnement sur place? Code vestimentaire décontracté? Environnement de travail collaboratif et dynamique