conseiller/conseillère au service à la clientèle
Appellation affichée sur Québec emploi - conseiller conseillère au service à la clientèle
Publiée le 07 avril 2026 par Renseignements sur l’employeur Boiseries Warnet
Renseignements sur l’emploi
DESCRIPTION DE TÂCHES Conseiller aux ventesLe rôle d'un conseiller aux ventes en magasin implique une variété de tâches visant à offrir un service client de qualité tout en maximisant les ventes. Ce poste nécessite généralement un goût prononcé pour la vente et un fort sens du service client.Tâches Accueil et service client- Accueillir les clients à leur arrivée en magasin avec courtoisie et professionnalisme.- Identifier les besoins des clients en posant des questions appropriées pour comprendre leurs attentes.- Offrir des conseils personnalisés et des recommandations de produits en fonction des besoins du client.- Assurer un suivi après-vente, répondre aux questions et résoudre les problèmes liés aux achats. Vente et promotion des produits- Présenter et expliquer les caractéristiques des produits aux clients pour les aider dans leur choix.- Mettre en valeur les promotions, nouveautés et offres spéciales.- Proposer des ventes additionnelles et complémentaires pour maximiser les opportunités de vente.- Atteindre ou dépasser les objectifs de vente fixés par la direction. Gestion de l?espace de vente- Assurer la bonne tenue des rayons, réapprovisionner les stocks et organiser la mise en avant des produits.- Veiller à la propreté et à l?attractivité visuelle du magasin (merchandising, étiquetage).- Participer à l?inventaire des stocks et signaler les ruptures ou les besoins de réapprovisionnement. Gestion des transactions- Traiter les paiements (espèces, cartes de crédit, ou au besoin chèques ?) de manière précise et rapide.- Gérer les retours, échanges et remboursements conformément aux politiques de l'entreprise.- Utiliser les systèmes de caisse et de gestion de stock informatiques.- Dans l?éventualité où il existerait un CRM, s?assurer que le contenu de la fiche client soit toujours maintenu à jour. Communication et collaboration- Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l?équipe pour assurer une expérience client fluide.- Participer aux réunions d'équipe et faire des remontées d'information sur les ventes et les retours clients.- Respecter les consignes de la hiérarchie et participer aux formations continues. Compétences * requises :- Excellentes compétences en communication et en relation client.- Capacité à travailler sous pression et à atteindre les objectifs de vente.- Bonne connaissance des produits du magasin.- Sens de l'organisation et du détail.- Sens des suivis.- Attitude positive et esprit d'équipe.- Proactivité.- Entregent.- Initiative.- Emplacement Mirabel, QC
- Lieu de travail Sur place
- Salaire18,00 $HOUR de l’heure / 40 heures par semaine
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Débute dès le 2026-03-02
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Québec emploi #515659
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