superviseur/superviseure de bureau
Appellation affichée sur Jobillico - Superviseur
Publiée le 03 avril 2026 par Renseignements sur l’employeur Fabrique de la Paroisse Notre-Dame de Montréal
Renseignements sur l’emploi
<p><strong>Joignez-vous à l'équipe de la basilique Notre-Dame, une institution de choix dans le domaine tourisitique et culturel. Relevez le défi de superviser et mobiliser une équipe dynamique pour contribuer à l'essor de nos activités touristiques.<br><br>Sommaire des responsabilités</strong></p><p>Relevant du directeur, le superviseur (activités touristiques) est en charge du personnel d?accueil, de boutique, d?entretien et de soutien. Il coordonne, supervise et encadre une équipe de 24 à 35 employés, répartie sur différents quarts de travail. Il est responsable de la création des horaires, de la gestion du personnel ainsi que des dossiers disciplinaires, en collaboration avec le directeur.<br>Peut être un poste à temps plein ou à temps partiel. Horaire variable comprenant des jours, soirs, fins de semaine et jours fériés.</p><p><strong>Fonctions et responsabilités</strong></p><ul><li>Planifie, coordonne et supervise les activités des employés sous sa responsabilité;</li></ul><ul><li>Valide et saisit les heures de travail et de congés des employés sous sa responsabilité;</li><li>Il veille au bon déroulement des activités à la Basilique et joue le rôle de facilitateur auprès des fournisseurs, partenaires et locateurs de la Basilique;</li><li>Assure le soutien à l?équipe lors de situations demandant une intervention (plaintes, clientèle difficile, situation d?évacuation, etc);</li></ul><ul><li>Applique la convention collective avec l?aide des ressources humaines;</li></ul><ul><li>Mesure la prestation de travail des employés sous sa responsabilité et leur apporte le coaching nécessaire au besoin;</li></ul><ul><li>Élabore les plans de formation des employés et commente l?apprentissage des employés, particulièrement en période de probation;</li></ul><ul><li>Informe les membres de son équipe des activités, de l?implantation de tout nouveau service ou produit offert à la clientèle ;</li></ul><ul><li>Prépare et anime les rencontres d?équipe;</li><li>Participe à certains comités conjoints avec le syndicat.</li></ul> <br> <p><strong>Compétences recherchées</strong></p><ul><li>Posséder un DEC en gestion des opérations ou en tourisme ou toute autre combinaison académique pertinente</li></ul><ul><li>Possède un an et plus d?expérience dans un milieu syndiqué avec des fonctions similaires;</li></ul><ul><li>Bonne connaissance de la suite Microsoft 365 ou habiletés informatiques;</li></ul><ul><li>Excellentes habiletés en négociation;</li></ul><ul><li>Excellentes aptitudes en communication;</li></ul><ul><li>Excellentes aptitudes en coaching de gestion;</li></ul><ul><li>Leadership, capacité d?écoute et empathie;</li></ul><ul><li>Excellente connaissance du français et de l?anglais (nécessaire pour le contact avec la clientèle internationale).</li></ul><p><strong>Connaissances spécifiques (atouts)</strong></p><ul><li>Gestion d?employés syndiqués;</li><li>Connaissance d?outils informatiques avancés (Power Automate, SharePoint);</li></ul><ul><li>Maîtrise des systèmes de billetterie.</li></ul><br><p>À la basilique Notre-Dame de Montréal, vous aurez l?occasion de visiter des espaces privés de cet emblème du tourisme à Montréal, en plus de côtoyer d?innombrables ?uvres d?art et de fouler le sol d?un lieu historique ayant marqué l?histoire de la ville. Votre lieu de travail comprendra une impressionnante voûte peinte à la main et décorée de motifs à la feuille d?or, une collection de vitraux représentant l?histoire de la ville de Montréal et un baptistère entièrement décoré par les soins du grand peintre Ozias Leduc.</p><p>Vous pouvez élargir vos horizons de carrière à la Fabrique de la paroisse Notre-Dame de Montréal. Au-delà de la beauté et de la notoriété de nos institutions, nous travaillons constamment pour nous adapter aux changements de notre environnement et pour mieux répondre à l?évolution des attentes de nos clients.</p><p>Nos deux institutions accompagnent les familles à travers les moments clé de leur existence : du baptême au moment de- Emplacement Montréal, QC
- Lieu de travail Sur place
- Salaire35,00 $ à 38,00 $HOUR de l’heure
- Conditions d’emploi PermanentTemps partiel
- Commence dès que possible
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Jobillico #16898769
Avis important : Cette offre d’emploi a été fournie par un site partenaire. Le Guichet-Emplois n’est pas responsable de ce contenu.
Signaler un problème avec cette offre d’emploi
Détails de la page
- Date de modification :