Superviseur/superviseure du service à la clientèle

Milieu de travail

• Disposé à déménager

Responsabilités

Tâches

• Coordonner les activités avec les autres unités de travail ou départements
• Établir les horaires et les procédures de travail
• Rédiger et soumettre des rapports
• Résoudre les problèmes professionnels, fournir des conseils techniques et recommander des mesures visant à améliorer la productivité et la qualité des produits
• Assurer la formation des employés/travailleurs quant aux tâches, aux mesures de sécurité et aux politiques de la compagnie
• Exercer des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés
• Coordonner, répartir et revoir le travail
• Maintenir le fonctionnement des systèmes informatiques, des équipements et des machines, et organiser les travaux de réparation afin d’assurer la continuité des activités et le service à la clientèle
• Commander du matériel et des fournitures

Expérience et spécialisation

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• MS Office

Renseignements supplémentaires

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Sens des responsabilités
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Esprit d'initiative
• Ouverture aux autres

Avantages sociaux

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Régime de soins de santé
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Essence payée
• Assurance de groupe
• Assurance-vie

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible