Aperçu
Langues
Anglais
Éducation
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Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans
Expérience
2 ans à moins de 3 ans
Sur place
Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.
Milieu de travail
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Service d'assistance informatique
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Secteur privé
Responsabilités
Tâches
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Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l’ordinateur
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Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
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Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
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Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
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Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels
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Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées
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Fournir le service à la clientèle
Fonctions et activités des superviseurs
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Aucune responsabilité de supervision
Titres de compétences
Titres de compétence (certificats, permis, affiliations, cours, etc.)
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Certification CompTIA Security+
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Certification Réseau+
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Certification A+
Expérience et spécialisation
Systèmes de gestion (sig ou bd)
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Script Shell
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Serveurs
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Applications de bureau
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Intégration des Applications d'Entreprise (IAE)
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Langages de programmation
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Développement de logiciel
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Python
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SAP (FI/CO / HR / MM / OT SD)
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MS Active Directory
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.NET
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C#
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C++
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JavaScript
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MS Office
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SQL
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Visual Basic
Domaine de spécialisation
Renseignements supplémentaires
Conditions de travail et capacités physiques
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Tâches répétitives
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Souci du détail
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Travail en position assise
Posséder outils et équipement
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Ordinateur
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Accès à Internet
Qualités personnelles
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Précis
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Excellente communication orale
Avantages sociaux
Autres avantages
Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?
Vous pouvez postuler à cet emploi seulement si :
- Vous êtes un citoyen canadien, un résident permanent ou un résident temporaire du Canada.
- Vous détenez un permis de travail canadien valide.
Si vous n’êtes pas autorisé à travailler au Canada, ne postulez pas. L’employeur ne répondra pas à votre candidature.