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technicien/technicienne en administration
Appellation affichée sur Jobboom - COORDONNATEUR.TRICE ADMINISTRATIF.TIVE AU DÉVELOPPEMENT
Publiée le 04 novembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Fondation cancer du sein du Québec
Renseignements sur l’emploi
Soutien administratif - Télétravail partiel - La Fondation cancer du sein du Québec est un organisme de bienfaisance créé pour venir en aide aux personnes atteintes de cancer du sein et à leurs proches. Depuis plus de 30 ans, nous finançons la recherche et l'innovation, soutenons les personnes touchées par le cancer du sein et leurs proches, faisons valoir leurs intérêts, et faisons de la santé du sein une priorité, grâce à des initiatives de sensibilisation et d?éducation. LE POSTEDans l?équipe du développement, sous la supervision du responsable, dons et relations philanthropiques, tu contribues à la réalisation des projets de l?équipe de ton département en prenant en charge le traitement administratif de l?ensemble des dons de la Fondation et en assurant un service client efficace pour les donateurs. De plus, tu soutiens l?équipe des partenariats dans leurs tâches administratives et de service client.Ce poste est évolutif et offre des opportunités de développement professionnel au sein de l?équipe du développement, en fonction des compétences et des intérêts du candidat. TÂCHES ET RESPONSABILITÉSService client et soutien administratif au département du développement- Recevoir et gérer les appels téléphoniques et courriels de la Fondation- Réaliser la circulation interne de l?information via courriel- Assurer un service client courtois et efficace auprès des donateurs et des partenaires (répondre aux questions, guider les donateurs dans leurs transactions en ligne, résoudre les problèmes, etc.)- Effectuer la saisie des dons, l?émission des reçus fiscaux, l?archivage des chèques et les lettres de remerciement- Recevoir et enregistrer les dons et autres encaissements pour toutes les activités de sollicitation- Livrer les rapports d?encaissements variés au service des finances - Rédiger des modèles de lettres et de communications destinées aux donateurs- Effectuer des recherches sur les donateurs potentiels et créer leurs fiches, à des fins de suivi et d?analyse- Signaler des opportunités de développement aux équipes responsables- Préparer les lettres de remerciement pour les partenaires à la fin de leurs ententes- Préparer et gérer l?envoi d?articles promotionnels pour l?équipe- Faire des demandes de reçus et/ou factures auprès du service comptabilitéSoutien au département du développement et gestion de la base de données- Participer à l'élaboration et la mise en place des différentes campagnes de dons de collecte de fonds - Contribuer à la coordination des activités reliées aux campagnes de collectes de fonds, notamment les campagnes de courriels, le rapport annuel, les campagnes de sollicitation par téléphone, la rétention des donateurs- Participer à l?élaboration du plan de fidélisation de donateurs (infolettres, cartes, soirée de remerciement)- Contribuer à la mise en place du programme de reconnaissance aux donateurs- Développer et tenir à jour les outils concernant les donateurs et les partenaires- Rédiger et maintenir à jour les procédures liées au département- Faire de l'entrée et les mises à jour dans les bases de données liées aux donateurs et aux partenaires - Saisir les entrées manuelles dans la base de données et assurer la mise à jour des informations pour le département du développement- Utiliser la base de données des dons (Centrix One) et coordonner les remerciements- Assurer la coordination technique de la base de données Centrix One- Vérifier et nettoyer la base de données- Soutenir le gestionnaire de la base de données sur les activités courantes (exports, filtres, etc.)- Gérer les relations avec le support technique et accompagner les employés de la Fondation dans l?utilisation du CRM COMPÉTENCES ET PROFIL RECHERCHÉS- Un minimum de 2 ans d'expérience pertinente exigée dans un poste administratif- Excellent service à la clientèle (en personne physique et appels)- Connaissance du milieu philanthropie et des OBNL un atout- Excellentes habiletés en communication écrite et orale (français), maitrise de l?anglai- EmplacementOutremont, QC
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- SalaireNon disponible
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Commence dès que possible
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Jobboom #3319890
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- Date de modification :