Aperçu
Langues
Anglais
Éducation
-
Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
Expérience
1 an à moins de 2 ans
Sur place
Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.
Environnement de milieu de travail
Milieu de travail
-
Services de réparation automobile
-
Service
-
Concession d'automobiles
Responsabilités
Tâches
-
Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
-
Recueillir, rechercher et préparer des produits de communication
-
Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
-
Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
-
Prendre les dispositions pour la facturation des services
-
Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
-
Remettre des reçus et d'autres documents
-
Tenir des dossiers et des statistiques
-
Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d’informations et de services utiles
-
Exécuter des tâches générales de bureau
-
Recevoir des paiements
-
Vendre de la marchandise
-
Expliquer les procédures, les risques et les bienfaits aux clients
-
Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
-
Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
Fonctions et activités des superviseurs
-
Commis au service à la clientèle
Expérience et spécialisation
Systèmes de gestion (sig ou bd)
-
Logiciel de base de données
-
Internet
-
MS Office
Renseignements supplémentaires
Sûreté et sécurité
-
Vérification de casier judiciaire
-
Validation du permis de conduire
-
Vérification du dossier de conduite
Information de transport et de voyage
-
Possède un véhicule
-
Permis de conduire valide
Conditions de travail et capacités physiques
-
Souci du détail
-
Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
-
Heures supplémentaires demandées
-
Travail sous pression
-
Plier, s'accroupir, s'agenouiller
-
Debout pour une longue période
-
Marcher
Qualités personnelles
-
Ponctualité
-
Attitude axée sur le client
-
Relations interpersonnelles efficaces
-
Excellente communication orale
-
Excellente communication écrite
-
Flexibilité
-
Sens de l'organisation
-
Fiable
-
Esprit d'équipe
-
Esprit d'initiative
-
Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
Avantages sociaux
Avantages santé
-
Régime de soins dentaires
-
Régime de soins de santé
-
Prestations des soins de la vue
Autres avantages
-
Stationnement gratuit disponible
-
Apprentissage/formation payés par l'employeur
Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?
Vous pouvez postuler à cet emploi seulement si :
- Vous êtes un citoyen canadien, un résident permanent ou un résident temporaire du Canada.
- Vous détenez un permis de travail canadien valide.
Si vous n’êtes pas autorisé à travailler au Canada, ne postulez pas. L’employeur ne répondra pas à votre candidature.