préposé/préposée au service à la clientèle
Appellation affichée sur Jobboom -
Agent service clientèle (DOMAINE DU LIVRE)
Publiée le
18 septembre 2024
par
Renseignements sur l’employeur
Socadis
Renseignements sur l’emploi
Vente, achat et service à la clientèle - - UN EMPLOI POUR TOI - L?histoire inspirante de notre futur(e) Agent(e) au service à la clientèleUn récit professionnel où vous êtes le héros ou l?héroïne de cette histoire«?On peut clairement ressentir les valeurs qui sont au c?ur de cet ouvrage!?» - Edith EurenorPRÉFACE ? Un mot des Ressources humainesSi tu es arrivé(e) ici, c?est possiblement pour l?une des deux raisons suivantes : tu cherches un nouveau défi et cet affichage de poste correspond possiblement à ce que tu recherches ou tu t?es demandé pourquoi cet affichage ressemblait à une ?uvre littéraire. En fait, comme les livres sont l?une de nos passions communes et que notre raison d?être en tant qu?entreprise est d?être l?un des plus grands distributeurs de livres de langue française au Canada, on a eu envie de faire danser notre plume nous aussi.Donc peu importe le moteur de ta curiosité, nous espérons pouvoir te captiver, t?inspirer à nous suivre, et qui sait, t?inviter à nous partager ta candidature pour créer de futurs affichages aussi originaux que celui-ci!-----------------------------Nos valeurs principales? Le respect envers tous? La confiance et le soutien de l?ensemble de nos employés? La reconnaissance? L?équité au sein de chacune des équipes? Le pouvoir d?agir de chacun- La Socadis-----------------------------Chapitre 1 ? Il était une fois?Il était une fois, une Directrice relation client qui cherchait hardiment une ou un nouvel collègue pour occuper le poste d?agent(e) au service clientèle. Des missives furent envoyées aux quatre coins du Royaume de Montréal et de ses environs afin de recruter la personne qui saurait brillamment relever les défis suivants?:? Saisir les commandes clients en prévision de la facturation quotidienne? Répondre aux différentes demandes d?informations et de suivis? Gérer les demandes de réclamations, émettre les crédits et ajustements nécessaires? Assurer la prise d?appels et la redirection, au besoin? Assurer la bonne tenue des documents à archiver et faire des recherches au besoin? Participer à l?amélioration de différents outils de travail (systèmes informatiques, site web)? Participer à l?optimisation des processus opérationnels et administratifs du département et mettre à jour les guides et procédures? Maintenir le bon fonctionnement de la base de données? Entretenir de bonnes relations et des communications efficaces avec ses collègues de la logistiqueChapitre 2 ? Miroir, miroir, dis-moi qui a ces compétences?Le héros ou l?héroïne de cette histoire (et donc peut-être toi!) posséda l?arsenal suivant pour relever tous ces défis avec brio.? Au moins 5 ans d?expérience pertinente? Habiletés technologiques permettant une utilisation efficace des outils bureautiques,? Aptitudes rédactionnelles en français? Connaissance de la suite Office? Anglais fonctionnelIl ou elle usa également de ses dons et superpouvoirs tels que?:? Son aisance relationnelle afin de créer des liens de confiance solides, notamment auprès des équipes de la logistique.? Faire preuve de professionnalisme? Sens de l?organisation? Attitude positive et bon esprit d?équipeChapitre 3 ? Ils vécurent heureux au travail et?Ils eurent beaucoup d?avantages à collaborer! À son arrivée, la nouvelle personne fut accueillie dans les bureaux avec enthousiasme et on prit le temps de lui rappeler tous les avantages auxquels elle avait droit.- Merci d?avoir choisi de te joindre à nous! Donc, comme nous disions, voici tous les avantages disponibles?Elle écouta avec enthousiasme.- Premièrement, tu as 6 journées de maladie par année.- Et c?est applicable en cas d?obligations personnelles également?- Oui, tout à fait! Tu bénéficies également d?une couverture d?assurance vie, ainsi que médicale et dentaire...
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EmplacementSaint-Laurent, QC
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Renseignements sur le lieu de travail
Sur place
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SalaireNon disponible
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Conditions d’emploi
PermanentTemps plein
- Date prévue de début: 2024-07-08
- postes vacants
1 poste vacant
- Source
Jobboom
#3257021
Publiée jusqu’au
2024-10-17
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