consultant/consultante en SIG (système d'information de gestion) - systèmes informatiques
Appellation affichée sur Jobillico -
Spécialiste des services partagés
Publiée le
01 juillet 2024
par
Renseignements sur l’employeur
National Bank
Renseignements sur l’emploi
<div>Une carrière de spécialiste en services partagés relevant de la directrice du Programme projets spéciaux numériques à la Banque Nationale signifie agir à titre d'orchestrateur pour la planification, la coordination de toutes les activités affectant les services en production et l'évolution de la surveillance, assurant ainsi le plus haut niveau d'efficacité dans la disponibilité des services. Tu contribues à une initiative unique sur le marché en utilisant ta créativité pour faire les choses différemment. Tu construiras et travailleras avec une petite équipe de spécialistes soigneusement sélectionné·es, tout en travaillant main dans la main avec les différents secteurs d'activité et partenaires externes. </div><div><br></div><div><strong>Ton emploi </strong></div><div><ul><li>Garder une trace de tous les artefacts (incidents, problèmes, évolutions, ...) qui affectent la santé de la production, en interne et dans les systèmes de gestion de nos partenaires. </li><li>Assurer la conformité du partenaire aux normes internes. </li><li>Définir, développer et déployer la maintenance préventive et les meilleures pratiques en matière de surveillance et d'opérations. </li><li>Travailler avec des partenaires pour identifier les tendances, analyser les problèmes, en déterminer la cause, définir des mesures préventives et assurer le suivi des plans d'action. </li><li>Questionner et surveiller de façon proactive le rendement, les indicateurs et tous les services contractuels, et réviser continuellement les pratiques afin de suggérer des ajustements et d'assurer un service de qualité pour les utilisateurs grâce à une gouvernance opérationnelle continue. </li><li>En collaboration avec le release manager, développer et gérer les processus de mise en ?uvre et de déploiement. </li><li>En collaboration avec les PO, s'assurer que les besoins opérationnels sont documentés dans les nouvelles initiatives et fonctionnalités </li><li>Travailler avec les clients internes pour déterminer et interpréter les besoins et les transmettre aux fournisseurs de services conformément aux procédures. </li><li>Travailler avec les équipes de réussite client et d'exploitation commerciale pour suivre les performances en production et résoudre divers problèmes d'infrastructure et d'application. </li><li>Se tenir au courant des nouvelles mises à jour et améliorations des systèmes au besoin </li><li>Fournir une expertise pour les projets et les changements. </li><li>Créer des processus, de la documentation, des diagrammes, des procédures, des listes, des stocks, etc. </li><li>S'assurer que la documentation soit à jour. </li></ul></div><div><strong>Ton équipe </strong></div><div><strong><br></strong></div><div>Au sein du secteur Projets spéciaux numériques, tu feras partie d'une équipe autonome d'une cinquantaine de personnes et participeras activement à la transformation numérique de la Banque. Notre équipe se distingue par sa grande complicité, son esprit d'entraide ainsi que son grand dynamisme et son sens de l'innovation ! </div><div><br></div><div>Nous visons à vous offrir un maximum de flexibilité pour soutenir ta qualité de vie. Cela se traduit par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire flexible et adaptable. </div><div><br></div><div>La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l'apprentissage en action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d'expertise. Des outils tels que la Data Academy, la formation linguistique, le Harvard Learning Center et le soutien au coaching et au mentorat sont à ta disposition en tout temps. </div><div><br></div><div><strong>Requis : </strong></div><div><ul><li>Au moins 7 ans d'expérience pertinente, dont au moins 5 ans dans un poste de gestion de produits. </li><li>Obtention d'un baccalauréat ou d'
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EmplacementMontréal, QC
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SalaireNon disponible
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Conditions d’emploi
Temps plein
- Date prévue de début
Commence dès que possible
- postes vacants
1 poste vacant
- Source
Jobillico
#13924965
Publiée jusqu’au
2024-07-30
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