Habiletés Commis aux renseignements sur les comptes dans la Région de Calgary
Voici les habiletés généralement requises pour exercer le travail de commis aux renseignements sur les comptes au Canada. Les compétences fournies s’appliquent à l’ensemble des Autres préposés/autres préposées aux services d'information et aux services à la clientèle (CNP 64409).
Compétences Aide - Compétences
Niveau de maîtrise ou de complexité | |
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Communication verbale : écoute active | 3 - Niveau modéré |
Négociation | 3 - Niveau modéré |
Persuasion | 3 - Niveau modéré |
Stratégies d’apprentissage et d’enseignement | 3 - Niveau modéré |
Coordination | 2 - Niveau bas |
Instruire | 2 - Niveau bas |
Suivi de performance | 2 - Niveau bas |
Gestion du temps | 2 - Niveau bas |
Littératie numérique | 2 - Niveau bas |
Rédaction | 2 - Niveau bas |
Attributs personnels Aide - Attributs personnels
Importance | |
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Orientation axée sur le service | 4 - Très important |
Tolérance au stress | 4 - Très important |
Autonomie | 4 - Très important |
Préoccupation des autres | 4 - Très important |
Collaboration | 4 - Très important |
Adaptabilité | 4 - Très important |
Souci du détail | 4 - Très important |
Apprentissage actif | 3 - Important |
Esprit d’innovation | 3 - Important |
Orientation sociale | 3 - Important |
Intérêts Aide - Intérêts
Entreprenant
Aide - Emplois de type entreprenant
Conventionnel
Aide - Emplois de type conventionnel
Connaissances Aide - Connaissances
Niveau de connaissance | |
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Services aux clients | 3 - Niveau avancé |
Travail de bureau | 2 - Niveau intermédiaire |
Fabrication et production | 1 - Niveau de base |
Logistique | 1 - Niveau de base |
Télécommunications | 1 - Niveau de base |
Langues | 1 - Niveau de base |
Mathématiques | 1 - Niveau de base |
Source Système d’information sur les professions et les compétences
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