Description de tâches Travailleur/travailleuse de soutien aux services sociaux au Canada

Voyez à quoi ressemble le travail de travailleur/travailleuse de soutien aux services sociaux au Canada. Cette description de tâches s’applique à l’ensemble des Travailleurs/travailleuses des services sociaux et communautaires (CNP 42201).

Travailleurs/travailleuses des services sociaux et communautaires

Description

Les travailleurs des services sociaux et communautaires administrent et mettent en oeuvre différents programmes d'assistance sociale et de services communautaires, et aident les clients à régler leurs problèmes personnels et sociaux. Ils travaillent pour des organismes gouvernementaux et de services sociaux, des organismes de soins de santé mentale, des foyers de groupe, des refuges, des centres d'aide aux toxicomanes, des conseils et commissions scolaires, des établissements correctionnels et d'autres établissements.

Tâches et fonctions

Voici les tâches et activités principales que les Travailleurs/travailleuses des services sociaux et communautaires doivent effectuer, et certaines des exigences physiques que celles-ci impliquent :

• réviser l'information générale sur les clients, les rencontrer pour établir l'historique du cas et préparer des rapports d'admission;
• évaluer les forces et les faiblesses des clients en ce qui a trait aux compétences;
• aider les clients à faire la part des solutions qui s'offrent à eux et à élaborer des plans d'action, tout en leur fournissant l'aide et l'encadrement dont ils ont besoin;
• évaluer et vérifier l'admissibilité aux avantages sociaux;
• diriger les clients vers d'autres services sociaux ou les aider à trouver et à utiliser les ressources qui existent dans la collectivité, y compris l'aide juridique, médicale, financière, au logement, à l'emploi, au transport, les garderies et d'autres services;
• conseiller les clients qui demeurent dans des foyers de groupe et des maisons de transition, superviser leurs activités et contribuer à la planification avant et après la libération;
• participer à la sélection des clients pour les programmes dont ils ont besoin ainsi qu'à leur admission;
• organiser des ateliers de dynamique de la vie, des programmes de désintoxication, des programmes de gestion du comportement, des services à la jeunesse et d'autres programmes de services communautaires et sociaux sous la surveillance de professionnels de la santé ou des services sociaux;
• rencontrer les clients pour évaluer leur progrès, les encourager et discuter de différents problèmes ou difficultés;
• aider à évaluer l'efficacité des programmes de soins en surveillant attentivement les changements de comportement chez les clients et leurs réactions aux interventions;
• donner des conseils et aider les bénéficiaires d'aide sociale ou de pensions;
• fournir des services d'intervention et d'hébergement d'urgence;
• mettre en oeuvre et organiser la prestation de services précis dans la collectivité;
• entretenir des relations avec d'autres organismes de services sociaux et fournisseurs de soins de santé intervenant auprès des mêmes clients afin de fournir des renseignements et de s'enquérir de leur progrès;
• mobiliser et coordonner les ressources bénévoles et les activités des organismes des services sociaux, des établissements de soins de santé, des organismes artistiques et sportifs, etc.;
• tenir, s'il y a lieu, des statistiques sur les programmes à des fins d'évaluation et de recherche;
• superviser, s'il y a lieu, des bénévoles et des travailleurs aux services sociaux.

Milieux de travail et employeurs

Voici quelques milieux de travail typiques où les Travailleurs/travailleuses des services sociaux et communautaires travaillent et certaines de leurs caractéristiques principales :

• Organismes et centres communautaires
• Centres d'aide aux toxicomanes
• Agences gouvernementales
• Organismes de soins de santé mentale
• Établissements correctionnels
• Agences de services sociaux
• Refuges
• Conseils ou commissions scolaires
• Foyers de groupes

Appellations d’emploi connexes

Voici quelques autres appellations d’emploi connexes en lien avec la même catégorie professionnelle (CNP 42201), ainsi qu’une liste de professions similaires :

• agent/agente d'indemnisation et d'assistance sociale
• agent/agente de maintien du revenu
• agent/agente du service des anciens combattants
• instructeur/instructrice en préparation à la vie quotidienne
• intervenant/intervenante - programmes d'extension des services aux Autochtones
• superviseur/superviseure de centre d'hébergement pour femmes - services sociaux
• travailleur/travailleuse auprès des enfants et des jeunes
• travailleur/travailleuse de halte-accueil
• travailleur/travailleuse des services communautaires
• travailleur/travailleuse des services d'intervention d'urgence
• travailleur/travailleuse des services de développement
• travailleur/travailleuse des services familiaux
• travailleur/travailleuse des services sociaux
• travailleur/travailleuse des services à la jeunesse
• travailleur/travailleuse en développement communautaire
• travailleur/travailleuse en foyer de groupe
• travailleur/travailleuse en réadaptation - services sociaux
• travailleur/travailleuse en santé mentale
• travailleur/travailleuse en toxicomanie

Sources Système d’information sur les professions et les compétences & Classification nationale des professions