Perspectives d’emploi Téléphoniste à Terre-Neuve-et-Labrador

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Débouchés à Terre-Neuve-et-Labrador

Ces perspectives d’emploi ont été mises à jour le 29 novembre 2023.

Perspectives au cours des 3 prochaines années

Les perspectives d'emploi seront modérées pour les réceptionnistes (CNP 14101) à Terre-Neuve-et-Labrador pour la période 2023 à 2025.

Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :

• l'emploi devrait demeurer relativement stable
• un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
• un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession

Les avancées technologiques, notamment les services de réponse téléphonique automatisés, ont entraîné la modification des principales fonctions de ce poste. D’autres tâches de bureau, notamment la saisie des données, la comptabilité et le travail de bureau général, ont été intégrées dans les responsabilités de certains postes de réceptionniste. Les candidats possédant de bonnes capacités de communication, de travail multitâche et de saisie des données ainsi que de compétences en informatique verront leurs débouchés améliorés.

Voici quelques faits saillants au sujet des réceptionnistes à Terre-Neuve-et-Labrador :

• environ 1 350 personnes occupent un poste dans cette profession
• les réceptionnistes travaillent principalement dans les industries suivantes :
  • hôpitaux (SCIAN 622) : 30 %
  • services de soins de santé ambulatoires (SCIAN 621) : 20 %
  • autres magasins de détail (SCIAN 44-45, à l'exception de 445) : 12 %
  • services personnels et services de blanchissage (SCIAN 812) : 8 %
• leur répartition entre le travail à temps plein et à temps partiel est :
  • travail à temps plein : 78 % par rapport à 83 % dans toutes les professions
  • travail à temps partiel : 22 % par rapport à 17 % dans toutes les professions
• 51 % des réceptionnistes travaillent toute l'année tandis que 49 % travaillent seulement une partie de l'année, par rapport à 56 % et 43 % respectivement dans toutes les professions. Ceux qui travaillent seulement une partie de l'année le font en moyenne pendant 39 semaines par rapport à 40 semaines dans toutes les professions
• moins de 5 % des réceptionnistes sont des travailleurs autonomes, par rapport à 8 % dans toutes les professions
• leur répartition selon le sexe est :
  • hommes : 7 % par rapport à 51 % dans toutes les professions
  • femmes : 93 % par rapport à 49 % dans toutes les professions
• le niveau d'éducation atteint par les travailleurs de cette profession est :
  • pas de diplôme d'études secondaires : moins de 5 % par rapport à 11 % dans toutes les professions
  • diplôme d'études secondaires ou l'équivalent : 34 % par rapport à 27 % dans toutes les professions
  • certificat ou diplôme d'apprenti ou d'école de métier : 16 % par rapport à 17 % dans toutes les professions
  • attestation ou diplôme d'études collégiales ou certificat universitaire de premier cycle : 39 % par rapport à 23 % dans toutes les professions
  • baccalauréat : moins de 5 % par rapport à 14 % dans toutes les professions
  • certificat ou diplôme universitaire supérieur au baccalauréat : moins de 5 % par rapport à 7 % dans toutes les professions

Ventilation par région

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Source Information sur le marché du travail | Méthodologie des perspectives d’emploi

Conditions du marché du travail au cours des 10 prochaines années

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